Informativa sulla Privacy – Piliapp

Ultimo aggiornamento: 21 luglio 2025

1. Introduzione e Impegno alla Privacy

Benvenuto su Piliapp, il servizio SaaS leader in Italia per la conversione AI di file PDF to PNG e strumenti avanzati di elaborazione documenti. La nostra azienda, con sede a Prazzo (Cuneo), si impegna a proteggere la privacy dei dati dei nostri utenti nel pieno rispetto del GDPR e della normativa italiana sulla protezione dei dati personali.

Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati personali quando utilizzate il nostro convertitore PDF to PNG basato su intelligenza artificiale e altri servizi disponibili su https://piliapp.site.

Titolare del Trattamento

Piliapp
Piazza Trieste e Trento 8
12028 Prazzo (CN) – Italia
Telefono: +39 337 2481641
Email: emran@vidspy.site
CEO e Fondatore: Emran Ahmed

2. Tipologia di Dati Raccolti

2.1 Dati Forniti Direttamente dall’Utente

Durante l’utilizzo del nostro convertitore AI PDF to PNG e servizi di conversione file, raccogliamo:

File caricati: I documenti PDF e altri file che caricate per la conversione
Dati di contatto: Indirizzo email quando vi registrate o ci contattate
Informazioni di account: Nome utente, password (criptata) se create un account
Comunicazioni: Messaggi inviati tramite moduli di contatto o supporto clienti

2.2 Dati Raccolti Automaticamente

Il nostro sistema SaaS raccoglie automaticamente:

Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo di permanenza, funzionalità utilizzate
Prestazioni AI: Statistiche sui processi di conversione per migliorare l’algoritmo
Log di sistema: Informazioni tecniche per garantire sicurezza e funzionalità

2.3 Cookie e Tecnologie Simili

Utilizziamo cookie essenziali e analitici per:

Garantire il funzionamento del convertitore PDF to PNG
Analizzare l’utilizzo del servizio per miglioramenti
Personalizzare l’esperienza utente
Mantenere le preferenze di sessione

3. Finalità del Trattamento dei Dati

3.1 Erogazione del Servizio

I vostri dati vengono utilizzati per:

Conversione AI: Elaborare i file PDF attraverso i nostri algoritmi di intelligenza artificiale
Generazione PNG: Convertire documenti in immagini di alta qualità
Gestione account: Mantenere il vostro profilo utente e cronologia conversioni
Supporto tecnico: Fornire assistenza per l’utilizzo dei nostri strumenti AI

3.2 Miglioramento del Servizio

Analizziamo i dati per:

Ottimizzare le prestazioni dell’AI per conversioni più rapide
Sviluppare nuove funzionalità di conversione file
Migliorare l’accuratezza del riconoscimento documenti
Personalizzare l’interfaccia utente

3.3 Comunicazioni e Marketing

Con il vostro consenso, utilizziamo i dati per:

Inviarvi aggiornamenti sui nuovi strumenti AI disponibili
Comunicare miglioramenti al convertitore PDF to PNG
Fornire supporto personalizzato e consigli d’uso

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei vostri dati si basa su:

Esecuzione del contratto: Necessario per fornire il servizio di conversione
Consenso: Per comunicazioni marketing e cookie non essenziali
Interesse legittimo: Per miglioramenti del servizio e sicurezza
Obbligo legale: Per adempimenti fiscali e normativi in Italia

5. Condivisione e Trasferimento Dati

5.1 Terze Parti

I vostri dati possono essere condivisi solo con:

Fornitori di servizi cloud: Per hosting sicuro in server europei
Processori AI: Partner tecnologici per elaborazione documenti (sempre in UE)
Servizi di pagamento: Solo per transazioni, nel rispetto degli standard PCI DSS
Autorità competenti: Su richiesta legale delle autorità italiane o europee

5.2 Trasferimenti Internazionali

Tutti i dati degli utenti italiani sono conservati esclusivamente in server situati nell’Unione Europea, garantendo piena conformità al GDPR.

6. Conservazione dei Dati

6.1 Durata della Conservazione

File caricati: Eliminati automaticamente dopo 24 ore dalla conversione
Dati account: Conservati fino alla cancellazione dell’account
Log tecnici: Mantenuti per 12 mesi per sicurezza
Comunicazioni: Conservate per 3 anni per supporto clienti

6.2 Cancellazione Automatica

Il nostro sistema AI elimina automaticamente:

File PDF originali dopo la conversione completata
Immagini PNG generate dopo il download
Cache temporanee ogni 6 ore
Dati sessione alla chiusura del browser

7. Sicurezza e Protezione Dati

7.1 Misure di Sicurezza

Implementiamo rigorose misure di sicurezza:

Crittografia SSL/TLS: Tutti i dati in transito sono crittografati
Crittografia database: Dati sensibili crittografati con algoritmi AES-256
Accesso limitato: Solo personale autorizzato può accedere ai dati
Monitoraggio 24/7: Sistemi di rilevamento intrusioni sempre attivi

7.2 Privacy by Design

Il nostro convertitore AI è progettato con:

Minimizzazione dei dati raccolti
Pseudonimizzazione automatica
Controlli di accesso granulari
Audit trail completi per ogni operazione

8. I Vostri Diritti secondo il GDPR

Come cittadino italiano e europeo, avete diritto a:

8.1 Accesso e Portabilità

Richiedere una copia di tutti i vostri dati personali
Ricevere i dati in formato strutturato e leggibile
Trasferire i dati ad altro fornitore di servizi

8.2 Rettifica e Cancellazione

Correggere dati inesatti o incompleti
Richiedere la cancellazione dei vostri dati (“diritto all’oblio”)
Limitare il trattamento in determinate circostanze

8.3 Opposizione e Revoca

Opporvi al trattamento per finalità di marketing
Revocare il consenso in qualsiasi momento
Presentare reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

9. Come Esercitare i Vostri Diritti

9.1 Richieste Privacy

Per esercitare i vostri diritti, contattate:

Emran Ahmed – Data Protection Officer
Email: emran@vidspy.site
Telefono: +39 337 2481641
Indirizzo: Piazza Trieste e Trento 8, 12028 Prazzo (CN) – Italia

9.2 Tempi di Risposta

Risponderemo alle vostre richieste:

Entro 72 ore per richieste urgenti di sicurezza
Entro 30 giorni per richieste standard
Vi terremo informati di eventuali ritardi giustificati

9.3 Reclami

Se non siete soddisfatti della nostra risposta, potete presentare reclamo presso:

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio 121
00186 Roma – Italia
Tel: +39 06 696771
Web: www.gpdp.it

10. Cookie e Tecnologie di Tracciamento

10.1 Tipologie di Cookie

Utilizziamo diverse categorie di cookie:

Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del convertitore AI
Cookie analitici: Per misurare prestazioni e utilizzo del servizio
Cookie di preferenze: Per ricordare le vostre impostazioni
Cookie di marketing: Solo con il vostro consenso esplicito

10.2 Gestione Cookie

Potete gestire i cookie attraverso:

Il banner di consenso presente sul sito
Le impostazioni del vostro browser
Il nostro centro preferenze privacy
Contattando il nostro supporto

11. Servizi di Terze Parti

11.1 Integrazioni AI

Per migliorare la qualità della conversione PDF to PNG, integriamo:

Servizi di riconoscimento ottico caratteri (OCR)
Algoritmi di ottimizzazione immagini
Sistemi di compressione intelligente

Tutti i partner sono selezionati per conformità GDPR e localizzazione UE.

11.2 Analytics e Performance

Utilizziamo strumenti conformi al GDPR per monitorare:

Prestazioni del sito web
Utilizzo delle funzionalità AI
Errori e problemi tecnici
Soddisfazione degli utenti

12. Aggiornamenti e Modifiche

12.1 Notifiche di Modifica

Vi informeremo di modifiche sostanziali a questa informativa tramite:

Notifica email (se registrati)
Banner sul sito web
Aggiornamento della data di “ultimo aggiornamento”

12.2 Controllo Versioni

Manteniamo uno storico delle versioni precedenti consultabile su richiesta per garantire trasparenza nell’evoluzione delle nostre pratiche privacy.

13. Minori e Protezione dell’Infanzia

13.1 Età Minima

Il nostro servizio di conversione AI non è destinato a minori di 16 anni. Se venissimo a conoscenza di dati di minori raccolti senza consenso parentale, procederemo alla loro immediata cancellazione.

13.2 Controllo Parentale

I genitori possono contattarci per:

Verificare se il figlio minorenne utilizza il servizio
Richiedere la cancellazione dei dati del minore
Esercitare controllo sull’account del figlio

14. Conformità Normativa Italiana

14.1 Normative Applicabili

Questa informativa è redatta in conformità a:

Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Decreto Legislativo 196/2003 (Codice Privacy italiano)
Provvedimenti del Garante Privacy italiano
Linee guida EDPB (European Data Protection Board)

14.2 Giurisdizione

Per qualsiasi controversia relativa al trattamento dei dati personali, sarà competente il foro di Cuneo, Italia, secondo la legislazione italiana ed europea.

15. Trasparenza e Responsabilità

15.1 Principi di Trasparenza

Piliapp si impegna a mantenere la massima trasparenza nelle operazioni di trattamento dati attraverso:

Documentazione dettagliata di tutti i processi
Registro delle attività di trattamento sempre aggiornato
Valutazioni d’impatto privacy per nuove funzionalità AI
Audit periodici da parte di consulenti esterni

15.2 Formazione del Personale

Tutto il personale con accesso ai dati riceve formazione continua su:

Principi e normative GDPR
Migliori pratiche di sicurezza informatica
Gestione responsabile dei dati degli utenti
Procedure di risposta agli incidenti

16. Contatti e Supporto Privacy

16.1 Informazioni di Contatto

Piliapp – Servizio Clienti Privacy

Indirizzo completo:
Piazza Trieste e Trento 8
12028 Prazzo, Provincia di Cuneo
Piemonte – Italia

Contatti diretti:
Telefono: +39 337 2481641
Email privacy: emran@vidspy.site
Sito web: https://piliapp.site

Responsabile Privacy:
Emran Ahmed – CEO e Data Protection Officer

16.2 Orari di Assistenza

Il nostro team privacy è disponibile:

Lunedì – Venerdì: 9:00 – 18:00 (CET/CEST)
Emergenze sicurezza: 24/7 via email
Tempo risposta: Massimo 48 ore lavorative

Documento valido dal 21 luglio 2025

Questa informativa sulla privacy è parte integrante dei Termini di Servizio di Piliapp ed è soggetta alla legislazione italiana ed europea in materia di protezione dei dati personali.

Piliapp – Il vostro partner di fiducia per la conversione intelligente di documenti PDF in Italia.